Пуховик светло-коричневый полиэстер зима полуприталенный арт. 1022-015 145448

Елена Ерастова, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Очень сожалеем, что пуховик не оправдал Ваших ожиданий по теплоизоляции и вызывает ощущения продуваемости. Хотим уточнить, что наши пуховики изготавливаются с использованием натурального наполнителя — 90% пуха и 10% пера — что подтверждено соответствующими сертификатами и обеспечивает высокие теплоизоляционные характеристики. Верх и подкладка выполнены из полиэстера для повышения износостойкости и влагостойкости, что способствует сохранению пухо-перового наполнителя в хорошем состоянии. Относительно ощущения тепла и парникового эффекта: натуральный наполнитель способствует меньшему эффекту потения, однако восприятие температуры индивидуально и зависит от уровня активности, условий окружающей среды и других факторов. Наш товар проходит тщательную проработку на производстве, а также дополнительную проверку технологом, но, к сожалению, даже это на 100% не исключает возможность обнаружения брака. В таких случаях Вы можете вернуть некачественный товар - если он был приобретен онлайн, пожалуйста, оформите заявку на возврат по браку через личный кабинет на нашем сайте. В случае покупки в розничном магазине Вы можете обратиться туда и написать заявление на возврат по браку. При подтверждении производственного дефекта мы обязательно вернем Вам денежные средства. Также Вы можете обратиться на горячую линию или в онлайн-чат, где Вам окажут необходимую помощь. Мы внимательно изучаем каждую ситуацию и всегда готовы помочь покупателям. Благодарим Вас за помощь в улучшении качества нашей продукции! С уважением, команда Marmalato.

Наталья, здравствуйте! Спасибо за Ваш отклик. Нам очень жаль, что пуховик не оправдал Ваших ожиданий по теплоизоляции в условиях ветра и низких температур. Хотим уточнить, что наши пуховики изготавливаются с использованием натурального наполнителя — 90% пуха и 10% пера — что подтверждено соответствующими сертификатами и обеспечивает высокие теплоизоляционные характеристики. Верх и подкладка выполнены из полиэстера для повышения износостойкости и влагостойкости, что способствует сохранению пухо-перового наполнителя в хорошем состоянии. Относительно ощущения тепла и парникового эффекта: натуральный наполнитель способствует меньшему эффекту потения, однако восприятие температуры индивидуально и зависит от уровня активности, условий окружающей среды и других факторов. Наш товар проходит тщательную проработку на производстве, а также дополнительную проверку технологом, но, к сожалению, даже это на 100% не исключает возможность обнаружения брака. В таких случаях Вы можете вернуть некачественный товар - если он был приобретен онлайн, пожалуйста, оформите заявку на возврат по браку через личный кабинет на нашем сайте. В случае покупки в розничном магазине Вы можете обратиться туда и написать заявление на возврат по браку. При подтверждении производственного дефекта мы обязательно вернем Вам денежные средства. Также Вы можете обратиться на горячую линию или в онлайн-чат, где Вам окажут необходимую помощь. Мы внимательно изучаем каждую ситуацию и всегда готовы помочь покупателям. Благодарим Вас за помощь в улучшении качества нашей продукции! С уважением, команда Marmalato.